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Fidelización

Sea cual sea su actividad, existe un interés común para todas las empresas: conseguir mantener una fluida y afianzada relación con el cliente. Las tarjetas de fidelización son incluidas en los programas de Marketing para ayudar a mantener esa relación a través de diversos programas como: puntos acumulativos, descuentos, regalos, bonificaciones, promociones especiales...

Los programas de Marketing han ido ganando en complejidad obligando a las aplicaciones informáticas que los gestionan a evolucionar de la misma forma.

Aplicaciones más comunes:
- Programas de puntos.
- Programas de incentivos por volumen de compras.
- Descuentos y promociones (gasolineras, agencias de viaje...).
- Discotecas y salas de ocio (para clientes de trato preferente).

Características de las tarjetas más utilizadas:
- Tarjetas de PVC con 0,76 mm de grosor.
- Panel para firma.
- Banda magnética.